Verwaltung und Pflege von Kundendaten: Adressdaten und Ansprechpartner
Ohne Stammdaten und Kundendaten haben Sie keine Kunden
Beschreibung Verwaltung Kundendaten und Stammdaten
Die Aufgaben des Innendienstes liegen hauptsächlich in der Verwaltung der indirekten Kundenbeziehungen in Form von Angebotsmanagement, Vertragsverwaltung und Kundendatenmanagement. Ein Schwerpunkt soll hier das Kundendatenmanagement sein. Unter Kundendatenmanagement versteht man das Anlegen, Ändern und Weiterleiten von kundenbezogenen Daten.
Und so können Sie starten
Lassen Sie sich ein Angebot machen. Zeigen Sie uns, wenn vorhanden, Ihre aktuelle Kundendatenpflege. Interessiert an einer Demo oder Präsentation? Oder haben Sie noch Fragen? Dann schreiben Sie uns jetzt eine Email oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Funktionen Verwaltung Kundendaten
Der Prozess Kundendatenmanagement kann wie folgt gegliedert werden:
- Bearbeitung von Änderungsmitteilungen des Außendienstes
- Eingabe, Neuanlage und Änderung von Stammdaten in operativen und dispositiven Systemen
- Pflege von Kundenhierarchien, Handelshierarchien und Vertriebsgebieten
- Sicherstellung Datenqualität durch Adressprüfungen
Datenmodell Kundendaten
Der Schwerpunkt der Dateneingabe und Datenpflege liegt in allen Tabellen, die kundenbezogene Stammdaten speichern. Diese Daten sind Tabellen für Geschäftspartner, Ansprechpartner, Adressen, Kontakte, Besuche und Dokumente hinterlegt.
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