Software zur Planung und Umsetzung von Aktionen und Kampagnen
Vertriebsunterstützung durch Entlastung des Außendienstes
Routineaufgaben leichter machen
Eine Optimierung des Vertriebs und Außendienstes erfolgt im ersten Schritt durch eine Entlastung der Vertriebsmitarbeiter von Verwaltungstätigkeiten und Routineaufgaben. Im zweiten Schritt durch organisatorische Maßnahmen wie beispielsweise zentrale Aktionsplanung und Kampagnenmanagement. Im folgenden werden die Teilbereiche einer Vertriebsoptimierung vorgestellt:
Erster Schritt
Der erste Schritt einer Optimierung Ihres Außendienstes und Vertriebs besteht in der Entlastung der Vertriebsmitarbeiter von Verwaltungstätigkeiten und Routineaufgaben. Dazu gehören die bekannten Tätigkeiten wie Besuchsplanung, Besuchsberichte, Routenplanung, Bereitstellung Kundendaten oder Umsatzstatistiken.
Und so können Sie starten
Lassen Sie sich ein Angebot machen. Zeigen Sie uns, wenn vorhanden, Ihre aktuelle Aktionsplanung. Interessiert an einer Demo oder Präsentation? Oder haben Sie noch Fragen? Dann schreiben Sie uns jetzt eine Email oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Diese Daten können einfach und regelmäßig abgefragt und Ihren Vertrieb zur Verfügung gestellt werden. Wenn Ihr Außendienstmitarbeiter durch moderne EDV-Systeme das Sammeln von Daten und Informationen nicht mehr durchführen muss, bleibt deutlich mehr Zeit für die Durchführung der Kundenbesuche.
Neben der Bereitstellung von Informationen muss Ihr Vertrieb aber auch eine Unterstützung bei der Rückmeldung der eigenen Tätigkeiten bekommen. Die bekannte Zeiterfassung und Rückmeldung erfolgt beim Vertrieb durch die Erstellung eines Tagesberichtes und der einzelnen Besuchsberichte. Auch hier sollten Sie als Geschäftsführer oder Vertriebsleiter keine Formulare, Muster oder Vorlagen verwenden, sondern ein Außendienstinformationssystem mit Besuchsplanung und Besuchsdurch-führung. Als Nebeneffekt sehen Sie als Verantwortlicher tagesaktuell die Aktivitäten Ihres Vertriebs. Vertriebscontrolling ist dadurch jederzeit möglich. Weitere Möglichkeiten einer Unterstützung und Optimierung sind die Themen Anbindung Heimarbeitsplatz, Dokumentenaustausch, Tourenplanung, Kommunikation mit Innendienst sowie Terminverwaltung für Kundenanfragen, Angebote und Vertragsdaten.
Zweiter Schritt
Der zweite Schritt einer Optimierung Ihres Außendienstes und Vertriebs besteht in einer zentralen Planung von Aktionen und Kampagnen. In vielen Unternehmen wird eine jährliche Kampagnenplanung durch die Vertriebsleitung oder KAM durchgeführt. Gerade noch rechtzeitig vor dem Start einer Aktion werden die Vertriebsmitarbeiter informiert, vorbereitet und mit leichten Terminverzug startet die Kampagne in diversen Outlets und Veranstaltungen.
Im Ergebnis ist dann die Vertriebsleitung froh, die Aktionen gerade noch termingerecht durchgeführt zu haben. Unserer Meinung nach ist dies aber nicht entscheidend. Entscheidend ist, rechtzeitig die Mitarbeiter im Außendienst und Vertrieb zu informieren, mit Werbematerialien auszustatten und das Wichtigste, den Erfolg einer Aktion oder Kampagne durch die Rückmeldung von Zweitplatzierungen, Preisspiegel, Aktionspreise, Umsatzzahlen und weiteren individuellen Informationen zu erhalten.
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